一、整理客戶
這是展會回來之后要做的第一個工作,主要是為了梳理展會期間搜集到的客戶信息,排除掉同行外,按客戶的吸引力大小、需求匹配度、客戶的信息完整度等進行分類,確定優先聯系順序。
首先,聯系展會現場簽合同的采購商
這類采購商要首先聯系,在展會進行中也要隨時保持和他們的聯系,將合同發給客戶確認并提醒客戶匯款,
解決他們的問題、同時為他們安排打樣或排產。這類采購商非常難得,也很少見。如果你遇上了,一定要加倍珍惜,一個如此信任你的買家,值得長期合作。但也要時刻警惕他們,因為合同沒有約束作用,只相當于P/I,只是一種形式,他也有可能因為找到了更好的供應商把單子下給他們。
其次,聯系有明確采購意向的采購商
這類采購商是最有可能下單的;如果一個客戶詢問了產品的特性、價格、使用注意事項,那他肯定是對產品有極大的興趣,在他們還沒有忘記你之前、早日和他聯系,更容易爭取到訂單。在展會上答應客戶的事情,一定要落實,比如:打樣問題,應及時安排生產、并及時告知客戶樣品的進展情況。
再次,聯系交換了名片、索取了資料、沒有太多溝通的采購商
不要忽視這類采購商,這類采購商中還是能出一些大客戶的。但需要后續更多、更深入的跟進,需要從長計議。
二、分配客戶
很多公司參加展會,都是指派一部分人去,回來之后再將這些客戶分配給各個業務員。分配的時候很難做到公平公正的原則,建議大家一定要爭取下,爭取到自己接待的那些客戶。可以向領導說出自己的優勢:自己接待的客戶,對客戶的情況更加熟悉、更容易跟進、更容易成單。部分主管在分配的時候也要照顧業務員的心情。
三、展后開發信
展后開發信一定不要向普通開發信那樣去寫、那樣去發,因為他們從廣交會回來之后,會收到很多供應商的郵件,他根本沒有時間去仔細閱讀;所以你的開發信一定要簡潔、簡單、準確,喚起他對你的記憶,重建彼此在展會上面對面交流時的信任。
通過展會,客戶對你的產品已經有所了解、你也掌握了客戶的一些信息,撰寫的內容一定要有針對性、要注重技巧。
展后開發信的內容撰寫,給大家幾點建議:
1、直奔主題、簡單介紹自己和公司,重點說明“客戶在展會上感興趣的產品、對產品提出的問題”,然后提供詳細的資料和報價。
2、如果有和客戶的合影照的話,在附件中帶上,客戶一下就能記起你,重建信任感。
3、對于一些比較有實力的客戶,報價之前最好做一番市場調查,因為報低了沒錢賺,報高了又怕嚇跑他。












